近日，湖北日报一则《七旬老人倒地，三位外卖小哥暖心救助》的新闻报道引发广泛关注。这则暖“新”故事的主角宋成，不仅是穿梭街巷的外卖骑手，更是社区“轻骑兵志愿服务队”队长，常年活跃在志愿服务一线。从他一个人到一群人，善意如同接力棒，沿着城市的轨道不断传递。如今，越来越多人的目光聚焦于“外卖箱、后备厢、直播间”，将愈发热烈的掌声送给这群穿梭于城市脉络间的“流动探头”。他们，是城市运转中不可或缺的柔性支撑。

护送“氧气”、移动感知，新就业群体堪称“城市免疫系统”的血红蛋白。他们每日穿梭于城市的大街小巷，始终处于社会生活的最前沿，如同城市的“毛细血管”，为各个角落输送着生活的“养料”。同时，他们也是城市动态运行的“活地图”。就业方式灵活、流动变化迅速的他们，能敏锐察觉基层治理的盲区，精准“照亮”那些容易被忽视的角落。

近日，湖北印发《加强党建引领开展聘请网约配送员担任食品安全监督员试点工作实施方案》，选用“外卖小哥”担任食品安全监督员，为消费者“舌尖上的安全”保驾护航。武汉市风云出行网约车平台积极开展“新生专车”“爱心送考”“春运保障”等志愿服务活动，成为洪山区基层治理的特色服务项目。人们为新就业群体鼓掌，不仅是对他们速度与温度的认可，更是对他们作为城市“治理前哨”和“食品安全守护者”的敬意。他们将公共责任内化为职业本能，在平凡的轨迹中书写着不平凡的担当。

然而，当我们为新就业群体送上掌声时，也不能忽视他们背后“负重前行”的艰辛。骑手们用奔波的脚步丈量城市的距离，当他们把热饭送到千家万户时，自己却常常在饭点找不到价格实惠又干净的快餐；夜幕降临，订单如雪片般飞来，商圈歇业、驿站关门，他们只能蜷缩在电瓶车上啃面包；司机们面临歇脚难、自营车办证难等诸多问题，一次次拍照上传诉求，系统却只是冰冷地回复“已转办”。城市为速度与便利鼓掌，但在这些被算法节奏切割的生存间隙里，一顿热饭、一张歇脚椅、一条畅通的反馈渠道，正成为城市文明亟待填补的拼图。我们绝不能让“最懂城市的人”成为“最缺保障的人”。

要让这份掌声持续回响，制度完善是关键。善意的延续，核心在于平衡个体生存需求与社会价值实现，让每一次举手之劳都能成为良性循环的起点。武汉市洪山区坚持“先把服务做进去、再把作用带出来”的工作理念，以高质量党建引领新就业群体发展驶向新航道。同时，洪山区依托现有党群服务阵地资源，创新丰富“新”服务，先后打造50余个“江城蜂巢”和“网约车司机之家”，为新就业群体搭建起“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、饿了能吃饭”的温暖港湾，不断满足他们对美好生活的向往，绘就美好生活“幸福圈”。

掌声，是城市对新就业群体最响亮的回礼。当骑手的车灯、司机的双闪、主播的镜头同时亮起，照亮的不仅是订单的终点和直播的流量，更是新就业群体身份的转变。从“等人来管”到“随时在管”，从“固定网格”到“流动网络”，要让这束光持续闪耀，就要让制度再往前一步、服务再下沉一层、技术再赋能一点、关怀再升温一度。唯有如此，新就业群体才能继续以奔跑、以驻足、以举手之劳，把城市托举得更高、更暖、更安全。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：佘欣然（武汉市洪山区委组织部）

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